Livraisons et retours

1 - TARIFS DE LIVRAISON

Lors du passage de votre commande, vous aurez la possibilité d'utiliser les transporteurs Colissimo ou Mondial Relais.

Les tarifs de livraison sont les suivants :
 
Mode de livraison Délai de livraison Tarifs
Colissimo - Livraison à domicile (en boîte aux lettres), avec suivi 3 à 4 jours ouvrés 6,90 €,
gratuit à partir de 69€
Mondial Relay - Livraison en point relais, avec suivi 5 jours ouvrés 3,90 €, gratuit à partir de 39€

 

2 - RECEPTION DES PRODUITS

La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits au client par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par celui-ci.

A la réception des produits, le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à Babel Oued, dans un délai de trois (3) jours en envoyant un mail à contact@babeloued.fr ou en envoyant un mail via le formulaire de contact sur le site.

Le client peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison.

3 - DEMANDE DE RETOUR

Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge.

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 

  1. Ecrivez nous à contact@babeloued.fr avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande de rétractation. A partir de cette date, vous disposez de 14j pour nous renvoyer les produits (date d’expédition).

  2. Vérifiez que tout produit soit dans son emballage d'origine, non-utilisé et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé. 

  3. Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.

  4. Renvoyez le colis à l’adresse suivante :

    BABEL OUED
    26 ROND POINT DES BLEUETS
    31450 BAZIEGE